Retour produit

Chez Luxure Miam, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

Délai de retour :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

État du produit :

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact. Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de produits dont l’emballage a été ouvert.

Procédure de retour :

1. 1. Contactez notre service client à l’adresse contact@luxure-miam.ch en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

   2. Après validation, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

   3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement :

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.